华彩世纪化妆品加盟品牌分析：假设一个护肤品店有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看针对客源难的问题，护肤品店集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。

　　护肤品店老客【转介绍】存在的弊端

　　1、没有把它当个事情来做、没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。

　　2、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。

　　3、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好地结合起来。

　　如何让老顾客愿意带新顾客来?

　　1、美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;

　　2、结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;

　　3、通过会议展示护肤品店文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;

　　4、通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;

　　5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

　　可用以下三种方法达到以老带新的目的

　　1、以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。

　　2、以护肤品店美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。

　　3、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

　　主要销售流程

　　1、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售(三天压迫式售卡)

　　2、会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)

　　3、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。

　　方法立意：可大做，也可以小做。

　　考虑要素和注意事项

　　如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。

　　1、将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励。会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。

　　2、现场竞争榜，指标图，美容师立军立状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。

　　3、成功案例分享，及时手机短信造势，没有达标的小组，可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。

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