新零售是近几年来新兴的一个名词，随着诸大电商兴起、消费升级、购买群体年轻化等因素促使传统零售行业转型，而 新零售 作为跨时代的零售方式呼声日益高涨，作为零售支柱之一的美容化妆品行业同样面临洗牌。实体企业纷纷拥抱线上，开拓新渠道。　

　　01、随着我国消费品市场呈现出“新消费、新零售和新生态”的特征以及终端用户消费心理的日趋成熟，“新零售”模式也是日渐成熟，新零售模式下的实体店，主要用来商品展示和体验，而终端消费者可以根据自己的体验效果以及满意度选择在线上完成下单交易。打破成本局限的同时，增加线上销售渠道，节约销售人力成本，经销商在拓宽销售渠道的同时，也在增加曝光度。

　　零售业呈现出的发展趋势表明新零售可以有于助实体店转型。由原来的传统模式，准变为更加注重服务二字。

　　02、美容化妆品行业新零售具有代表的主要有分为美妆、美甲、美发、整形美容和上门美容等几个细分行业。据《社交电商行业数据报告》显示，超过21.5%的社交电商用户倾向选择“拼团”的方式下单购物。而在消费者中25岁以下年轻人为主力军，占比达到85%，该年龄层对学化妆及美妆购买决策的刚需最集中。而用户职业则以学生党为主，其次是职场新人。

　　我国美业消费市场拥有的巨大潜力，大家也都是有目共睹，所以我国的品牌商和零售商将抓住国内市场的发展机遇，从三个方面树立终端用户对本土品牌、本土零售企业的信心：

　　1、净化市场环境，构建诚信零售体系，生产企业要提供信得过的产品，零售商应本着诚信经营的原则，公平对待终端用户和供应商;

　　2、坚持文化自信，深耕国内市场，创新出更多具有中国传统文化、符合中国人消费习惯的商品、服务和业态;

　　3、回归工匠精神，重视国内终端用户的实际需求，研究消费升级特点，为消费品市场提供更多高质量、高性价比、体验型的商品和服务。

　　03、依托新技术实现了全新的融合，瞄准未来趋势，对彩妆零售进行全新的思考。采用一种面向未来的零售方式，在为消费者带来时尚便捷消费体验的同时，发挥传播科技、引领时尚、描绘生活的综合作用：

　　1、零售商利用数字标牌、电子试衣间、智能定位、自助终端和VR展示等一系列智能应用，带给终端用户智能化和场景化的购物新体验;

　　2、产品功能将保持快速迭代，接触科技含量高的产品成为终端用户获取知识、彰显个性的新途径;

　　3、零售品牌将更清晰地向终端用户传达品牌文化和品牌定位，商品陈列以生活方式展示为目的，单个门店中的商品品类更加丰富。

　　04、在做好新零售的环节中，为应对快速变化的市场，将发展思路及时从产品渠道为王向终端用户为王转变，显得尤为重要。商业模式以及发展重心的转移、多元化，接地气的发展使得美容化妆品市场将出现更多具有城市特色和区域特征的零售品牌。　

　　信息时代，商家和终端用户所掌握的信息差距逐步缩小，以广告为主的单向传播方式效果不断衰减，口碑、信任成为零售品牌得到终端用户认可的重要因素，因此，零售商将不断提高自身的社交属性。

　　利用微信、微博、大众点评等主流社交平台与终端用户保持高频次的互动，了解消费痛点构建消费圈层，将有着同样兴趣爱好的终端用户聚集在商家平台，帮助他们实现分享、沟通与讨论，提高终端用户对品牌的社交心理依赖等方式，都可以帮助商家实现客户黏性的提升。

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